„BEZPLATNÝ SERVIS +3 ROKY"
PHILCO ponúka Bezplatný servis v dĺžke 3 rokov nad rámec poskytnutej záručnej zákonnej lehoty za akosť, pretože dlhodobo dbáme na kvalitu všetkých produktov v našom sortimente.
Podmienky pre bezplatný servis – PHILCO +3 roky záruka
Spoločnosť FAST PLUS, a.s. (so sídlom Vlčie hrdlo 90, 821 07 Bratislava, IČO: 35712783) poskytuje spotrebiteľom nad rámec zákonnej 2-ročnej záruky predĺženú Philco ZÁRUKU v dĺžke ďalších 3 rokov (36 mesiacov).
Iba na voľne stojace a vstavané domáce spotrebiče zakúpené po 1.4.2014 v kategóriách:
- Pranie a sušenie
- Chladenie
- Umývanie
- Varenie (vrátane voľne stojacich mikrovlnných rúr)
Bezplatný servis sa neposkytuje pre ostatné malé domáce spotrebiče. Poskytuje sa výhradne fyzickým osobám (nepodnikateľom).
Pre vznik nároku je potrebné sa zaregistrovať do 14 dní od nákupu výrobku.
Na základe registrácie vám bude vystavený certifikát, ktorý vás oprávňuje na uplatnenie predĺženej záruky.
Pravidlá uplatnenia záruky
Práva a povinnosti sa spravujú Občianskym zákonníkom s nasledujúcimi osobitnými pravidlami:
- Plynutie záruky: Začína prvým dňom po skončení zákonnej 2-ročnej záruky a trvá 36 mesiacov. Uplatnením reklamácie sa nárok na predĺženú záruku nestráca.
- Potrebné doklady: Pri reklamácii je nutné predložiť doklad o zakúpení výrobku a certifikát vydaný spoločnosťou FAST PLUS.
- Uplatnenie reklamácie: Nároky sa uplatňujú priamo u gestora servisnej siete Philco pre daný kraj (zoznam na www.philco.sk).
- Spôsob riešenia: Oprávnená reklamácia sa rieši výhradne opravou alebo výmenou súčiastky/výrobku. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez ohľadu na počet chýb alebo opráv.
- Neodstrániteľná chyba: Pri neodstrániteľnej chybe bude výrobok vymenený za nový porovnateľných alebo lepších parametrov z aktuálneho sortimentu Philco.
- Záruka pri výmene: Pri výmene komponentu alebo celého výrobku nezačína plynúť nová záruka, pokračuje pôvodná predĺžená záruka.
- Lehota vybavení: Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
- Neprenosnosť: Predĺžená Philco ZÁRUKA je neprenosná a neprevoditeľná.
Na čo sa záruka nevzťahuje
Predĺžená záruka sa nevzťahuje na poškodenia a chyby spôsobené:
- Vonkajšími príčinami (dopravná nehoda, náraz, mechanické/tepelné vplyvy, blesk, búrka, výkyvy prúdu, vniknutie tekutiny).
- Inštaláciou, zapojením alebo používaním v rozpore s návodom na použitie či platnými predpismi.
- Použitím na iný ako domáci účel alebo použitím nevhodného príslušenstva a materiálu.
- Strata dát, spotrebný materiál a bežné opotrebovanie výrobku.
Spoločnosť FAST PLUS si vyhradzuje právo na zmenu podmienok. Pre spotrebiteľa platia podmienky účinné v čase jeho registrácie. V prípade neoprávnenej reklamácie môže byť chyba odstránená za poplatok po dohode so spotrebiteľom.